Понад те, він відповідає за стратегію розвитку продукту, яка допомагає бізнесу випередити конкурентів. Без відповідної координації та комунікації створення продукту може легко перетворитися у “виробниче пекло”, в якому неможливо визначити зони відповідальності та узгодити навіть найпростіші питання розробки. Продакт-менеджер задає усьому проєкту єдиний вектор розвитку, слугує містком у комунікації навчальний проект між різними командами, а також у взаємодії зі стейкхолдерами. Продуктовий менеджер – це універсальний солдат, який працює на стику маркетингу, дизайну, програмування та бізнес-аналітики. Він визначає потреби аудиторії, взаємодіє з користувачами, розробниками та стейкхолдерами. В такого фахівця має бути стратегічне бачення продукту, а також лідерські якості, які допоможуть передати це бачення команді та “запалити” її.
Збір та структурування вимог щодо проєкту
Щоб виконати цей обов’язок, власник продукту має підтримувати зв’язок з користувачами, співпрацювати з командою розробки і розбиратися в тому, як працює компанія. Як видно на схемі нижче (Product owner responsibilities list), власник продукту повинен прямо взаємодіяти з замовниками і кінцевими користувачами, командою розробки й іншими ключовими стейкхолдерами. По суті, продакт-менеджер — це фахівець, що відповідає за створення та вихід на ринок продукту. Згодом кількість завдань, проєктів та команда зростають, а керівник фізично не може розірватися та повноцінно встежити за всім. Не потонути у комунікації між різними відділами, командами, замовниками та рутиною допоможе продакт-менеджер. Product Management – відносно нова сфера, і перелік обов’язків менеджерів з продукту часто перетинається з обов’язками інших фахівців, сфера відповідальності чітко не визначена.
Основні ролі у команді розробників
Одного разу, зіткнувшись із проблемою щодо нерозуміння ролей, я провела експеримент і попросила тімліда та керівників департаментів розповісти, як вони бачать продакт-маркетолога і його обов’язки. Вийшов великий список абсолютно не пов’язаних між собою «хотілок», але в підсумку це допомогло всім порозумітися. Якщо ви хочете знати, що відбувається в компанії, але люди ще не достатньо довіряють вам як професіоналу — запропонуйте свою допомогу та експертизу. Продемонструйте лідерські навички, як-от уміння слухати, відкрито комунікувати й ухвалювати рішення. У того, кого так назвали в команді проєкту, є набір своїх функцій і обов’язків. Ключові навички включають стратегічне мислення, управління проєктами, знання користувацького досвіду, аналітичні здібності, комунікативні навички та розуміння ринку.
RoadMap для продакт менеджера. Як запустити продукт без хаосу
- Такий фахівець допомагає бізнесу створювати затребувані продукти, підвищувати ефективність та швидкість розробки, успішно виводити продукти на ринок та отримувати максимальну віддачу від своїх інвестицій.
- Процес плюс мінус такий, як описала вище по попередньому проекту.
- Менеджер безпосередньо зацікавлений у появі нових рішень та технологій, які можна комерціалізувати у продукті.
- Стратегічне мислення, аналітичні здібності, комунікативні навички, розуміння користувацького досвіду і технічних аспектів продукту.
- На базі загальної концепції продукту менеджер визначає для нього ключові показники продуктивності (KPI).
Ролі бізнес-аналітика та product-менеджера в IT-команді також дуже важливі. У продукту завжди є кінцева мета, тому потрібні “ідейні натхненники”. Вони розуміють, куди має розвиватися проєкт чи продукт, допомагають зрозуміти вимоги замовника та визначити пріоритетні завдання. Project management — це процес управління проєктами, що включає в себе їх планування, організацію та реалізацію для досягнення поставлених цілей з умовою дотримання встановлених часу та бюджету.
Зміна вимог під час виконання проєкту
Часто починається з ролей асистента проєкту або координатора. Важливим є розуміння ринку, потреб користувачів та основ розробки продукту. І якщо вимоги більш-менш відрізняються, то обов’язки дуже подібні. Для мене хард-скілом став мій софт-скіл — комунікація з клієнтом, навички ділового листування та знання англійської на високому рівні. Зробили — показали — побачили реакцію — виправили, доповнили, удосконалили — знову показали — знову побачили реакцію тощо.
Хто такий Product Manager?
Ще його називають продукт-менеджером, менеджером або директором із продукту, або просто продактом. Підтримка команди означає знаходження підходу до кожного фахівця, залученого до проєкту, та вирішення конфліктних ситуацій. Окрім взаємодії з колективом, менеджеру проєкту важливо підтримувати контакт із зацікавленими сторонами, відповідати на запитання, обговорювати спірні питання та аргументувати свої рішення. PMO Studio – це курс-майстерня для професіоналів в бізнесі та проєктному менеджменті, які прагнуть створити централізовану функцію або центр експертизи з управління проєктами та трансформаційними змінами. Відповідальність Product-оунера — отримати продукт, який відповідає очікуванням клієнтів.
Як організувати процес пошуку продакт-менеджера
Project Manager багато комунікує (у тому числі і з продактом) на всіх етапах проєкту, відповідає за якість та стежить за термінами, координує роботу команди, мотивує її. Важливим завданням PM-а є налагодження зв’язків з усіма залученими учасниками, але в першу чергу організація особистого часу і планування, оскільки він може мати як один, так і кілька проєктів. Після релізу продуктовий менеджер відповідає за просування продукту на ринок, забезпечення підтримки користувачів, досягнення цільових KPI тощо. Він оцінює ефективність продукту, аналізує дані про його роботу, визначає точки росту та вносить корективи у стратегію. Продуктовий менеджер допомагає створити продукт, який найкращим чином буде відповідати потребам ринку та запитам користувачів.
Основні ризики у project-менеджменті — зірвати терміни, не вкластися до бюджету та не набрати потрібних спеціалістів на проєкт вчасно. Наприклад, кандидати можуть виявитися дорожчими, ніж планувалося, фахівці підуть з проєкту в процесі роботи або їх «захантить» конкурент. Вибір правильної методології координації команди (наприклад, Scrum, Kanban або Waterfall) — половина успіху проєкту та роботи спеціаліста. 50%, що залишилися, — організація автономної роботи в команді, налагодження комунікації між стейкхолдерами, планування змін і термінів за допомогою методологій PMI, PMBOK або PRINCE2. PM може працювати як вже з наявною командою потрібних фахівців, так і наймати додаткових спеціалістів — in-house працівників чи фрилансерів.
У своїй попередній статті я розповідала про роль Product Manager і те, чим вона відрізняється від ролі Project Manager. Варто зазначити, що розуміння цих позицій різниться не те що в різних країнах, а навіть у різних компаніях у межах одного міста. Одні їх протиставляють, інші вважають, що ці посади взаємозамінні, треті — що функції продакт-менеджера входять в обов’язки проджекта.
Нижче ми назвемо найбільш типові обов’язки продуктового менеджера в IT-проєкті. Продакт-менеджер — це батько будь-якого нового продукту, цей фахівець контролює і керує всім, що пов’язано з новинкою, починаючи з ідеї й завершуючи просуванням готового товару або послуги. Junior PM — це вже спеціаліст із досвідом близько 6 місяців, якому можна довірити керування проєктом від початку до кінця, хоча й над невеликою командою. Це включає план проєкту, технічне завдання, структуру роботи та документи щодо оцінки роботи. А також ви завжди можете написати на нашу пошту, відповівши на наш лист про реєстрацію, і ми сформуємо і відправимо вам посилання на оплату.
Вона сприяє розумінню основних питань, які слід вирішити під час створення продукту. Успіх продукту – це головна мета для кожного, хто працює над його створенням. Що впливає на те, чи стане ваш продукт популярним і вигідним?
Тому в числі обов’язкових soft skills хорошого продакта — проактивність, лідерські якості та комунікабельність. Продукт — це щось відчутне, з узгодженим бюджетом, ресурсами для реалізації, а також термінами. Над одним продуктом можна працювати роками — спершу його розробляють, а потім удосконалюють та оновлюють. З кожним апґрейдом формується також новий бюджет, ресурси і терміни. Коли розвиток зупиняється — продукт починає втрачати свою конкурентоспроможність. Допомагає продакт менеджеру чітко визначити основні аспекти продукту, включаючи його функціональність (Що), цільову аудиторію (Хто), мотивацію користувачів (Чому) та стратегію розробки та впровадження (Як).
Зате я завжди впевнена, що за півроку розробки я не почую від когось із них, що ми зробили непотрібний продукт чи результат не відповідає їхнім очікуванням. Може так статися, що до вас будуть ставитися як до виконавця, а не фахівця, що приносить користь та ухвалює рішення. Якщо ви все ж таки змогли «продати» себе як спеціаліста й клієнт готовий довірити вам найпотаємніше, що в нього є — продукт та інвестиції, — то знайте, що це всього лише початок. На мою думку, навичок продакт-менеджера цілком вистачає для ролі продакт-оунера.
В план вносяться регулярні зустрічі зі стейкхолдерами (стейкхолдер — зацікавлена в проєкті сторона/особа – прим. ред.), яким демонструється, що відбувається з проєктом та як він реалізується. Якщо Product Manager новатор, то Project Manager — координатор. Функції проджекта пов’язані безпосередньо з процесом та його контролем.
Робота в кращіх IT командах https://wizardsdev.com/
